Маврина Нелли

Директор по качеству и стандартизации бизнес-процессов

Автор более 20 научных и практических работ, в том числе рабочих учебников;
- учебное пособие «Стандарты обслуживания в ресторане»;
- правительственная награда - Грамота и памятная медаль за значительный вклад в подготовку и проведение ХХII Олимпийских зимних игр и XI Паралимпийских зимних игр 2014 года в г. Сочи. 2014г).
- аккредитованный эксперт по классификации отелей;
- эксперт журнала «Директор по персоналу»; http://www.hr-director.ru/person/6568
- диплом тренера «Олимпийское гостеприимство»;
- международные стажировки в Италии, Китае, Черногории, Хорватии;
- член жюри конкурсов:
•    «Конкурса профессионального мастерства на звание «Лучший по профессии» в индустрии туризма Московской области -2016;
•     «Национального профессионального гостиничного конкурса «Комфорт и уют»-2016.
- реализованные проекты по обучению персонала гостиниц в России (г. Ростов-Великий; Петрозаводск, Сочи, Ярославль, Самара и т.д.), Адыгея и Казахстан.  
- реализованные проекты по обучению персонала гостиниц 2016г. – 2017г.
гостиница Покровская 5*, г. Москва; гостиницы - Mercure Арбат Москва; Mercure Бауманская 4*); ГК «Протва» г. Протвино Московской обл.; гостиница «Царская деревня» г. Сергиево-Посад Московской обл.
- реализованные проекты по оценке качества предоставления гостиничных услуг в регионах РФ – Волгограде, Казани, Геленджике, Петрозаводске и т.д.

 

Тел: +7(499)130-82-47

Веб-портал JooMix.